Ese gran desconocido  es el que decide quién va a ver tus publicaciones. Puede que no entiendas por qué todos tus amigos de esta red social no ven lo que publicas, al principio nosotros tampoco lo entendíamos. El funcionamiento es el siguiente. Esta deidad algorítmica tan simpática y “mandona” se basa en la “combinación de varios factores que, además, van variando en el tiempo”. En concreto, y según Daniel Denai, Social Media & Digital Analytics Director en Epsilon,  tiene en cuenta el interés de tus amigos en tu perfil, el  tipo de contenido que publicas (si es video mejor) y su originalidad, cómo han funcionado las publicaciones anteriores que has hecho y la fecha de publicación.

Las redes sociales se han vuelto indispensables para las marcas. No se concibe una estrategia de comunicación sin ellas. Pero eso no significa que no deje ser complicado utilizarlas, sobre todo Facebook. ¿Que por qué? Porque el  edge rank que no tiene ni un pelo de tonto. Le encanta devorar todo lo que tenga apariencia de publi si no le han pagado por ella.

Las marcas también tienen que enfrentarse a otro factor. A su amienemigo el usuario, que huye de la publicidad. La fórmula “comparte en tu perfil” ha dejado de funcionar en la mayoría de los sectores, aunque siempre hay alguna que otra excepción. Ha habido una “revaloralización de los propios perfiles sociales y de la imagen personal” que ha provocado que los usuarios no les resulte atractivo compartir contenido de marcas.

No obstante, no nos echemos las manos a la cabeza todavía. Existen algunos trucos que funcionan muy bien para conseguir más adeptos en las redes.

• Usar contenido visual y de corta duración.
• Ser muy creativos y usar formatos actuales como videos 360º o videos en directo.
• Crear contenido emocional y cercano.
• La co-creación es una carta que podemos jugar y que funciona realmente bien para atraer al usuario.
• Ofrecer experiencias y entretener es la clave para el éxito de una marca en las redes.
• No tener pavor a pagar por promocionar las publicaciones.

Fuente: http://www.yorokobu.es

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PlayMus es la primera app multidispositivo que permite a una persona aprender a jugar al mus, entrenar con su pareja “de toda la vida”, crear partidas online entre 4 jugadores o jugar torneos con miles de parejas. Pero no solo es eso. Es la primera marca que busca dinamizar a millones de jugadores de mus (un target muy amplio y transversal) a través de su app, sus canales de comunicación y torneos.

Un jugador de mus podrá disfrutar de este juego a través de su smartphone, su tablet y su ordenador, tanto en los sistemas operativos iOS, Android y Windows. Además, es la única plataforma online que utiliza, en exclusiva mundial, las cartas de Fournier, empresa partner del proyecto.

Diseño de la interface de la zona de juego de PlayMus (¡lo hemos diseñado nosotros!)

Desde Room 116 estamos desarrollando un trabajo muy transversal y entretenido en PlayMus. Desde la creación de la marca, posicionamiento estratégico, diseño de la app, creación de personajes y escenarios, ideación y coordinación del desarrollo del software y, desde ahora, comunicación y marketing. Casi nada.

¿Y por qué aceptamos ese órdago? Porque queremos dar mucho juego. Que nos gusta el mambo, vaya. No era un reto fácil, ni lo está siendo, pero sí muy enriquecedor y descubridor de nuevos canales de comunicación: el juego.

Los primeros pasos de PlayMus serán en el Mobile World Congress, la mayor feria del móvil del mundo, dentro de dos semanas. Pero no será hasta verano cuando podrás jugar al mus desde tu móvil ya que seguimos creando PlayMus junto a un desarrollador de lujo, Zona App (empresa perteneciente a Eurostar Mediagroup).

Cuando nacimos hace poco más de dos años, buscamos alinearnos a lo que realmente somos, una empresa especializada en el ámbito digital. Luego, el día a día nos lleva a ir descubriendo (y redescubriendo) el camino que va tomando la agencia. Y ese camino tiene un horizonte muy abierto, pero lleno de sorpresas, como lo está siendo PlayMus.

Si quieres ser el primero en jugar a PlayMus solo tienes que acceder a su web playmus.es e inscribirte como jugador. Es muy fácil.

Conoce otros proyectos que hemos desarrollado en Room 116

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En Room 116 somos grandes jugadores. A alguno le han provocado más de algún suspenso pero «estamos orgullosos de ello porque te desarrollan la mente«. Por eso hemos llegado donde hemos llegado. Sin embargo, los juegos de ahora ya no son lo que eran. “Los de antes” se centraban en las historias porque los gráficos eran peores.

Alguno, virtuoso en el Top Spin 2, estuvo a punto de ir a la fase final en Londres. Pero no todo han sido alegrías,  han causado más de un pique: Edu echó a Pablo de su casa porque le estaba ganando al Pro Evolution.

A pesar de que hay disparidad de opiniones respecto a cuales son mejores, si los de fantasía o los de deporte, este es nuestro top10 de los mejores videojuegos de la historia (de nuestra historia):

• FIFA 94: Eran 15.000 pesetas, pero 15.000 bien invertidas.
• PC FÚTBOL 2006: Un juego que vale realmente la pena porque sale Edu. Era titular. Tenía una media de 56 y subía hasta 62, 63. “Salir un videojuego siempre mola. Hombre, es la h*.”
• MARIO KART  para la Super Nintendo: Una concha verde es mal, tres conchas rojas es bien.
• PRO EVOLUTION SOCCER: Este es el juego de fútbol de nuestra infancia, y no tan infancia…
• AGE OF EMPIRES II: Conquistar era una razón de ser…
• FINAL FANTASY VII: Era tan, tan bueno que Marcos suspendió hasta gimnasia. Los chocobos, nuestro próximo disfraz de nochevieja.
• MONKEY ISLAND II: Era muy jodido. Pero que muy, muy jodido el nivel difícil.>
• COMMANDOS: Aún lo tenemos para jugar.
• GOLDEN EYE para Nintendo 64: Remote mines por doquier, golden gun y jugadores cuadrados, literal, ¡una mezcla “explosivamente” divertida! “Por Inglaterra James”
• SQUASH de Neo Geo: Provoca piques y piques en la agencia. ¿Que quién suele ganar? Pooor, favor… A Marcos le ofende esta pregunta. Seguramente estemos entre los diez mejores jugadores del mundo. 

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La imagen de marca, una web e incluso una gráfica publicitaria no se crean solos. Detrás hay horas de trabajo, de estrujarse los sesos sobre dónde colocar el texto, la tipografía más adecuada y conseguir un conjunto que sea agradable a la vista, coherente y que a la vez “venda”.

La labor del diseño gráfico, y por ende del diseñador, es producir mensajes creativos que contribuyan a la sociedad de forma positiva. Debe crear “objetos visuales que ayuden al desarrollo y a la posibilidad de identificar problemas con la capacidad de transformarlos.” Es mucho más que hacer garabatos. Consigue dar poder a lo visual, combinando imágenes con letras, consiguiendo la armonía entre ambas, empleando su creatividad y sus conocimientos de diseño.

Tiene una función realmente importante en el mundo de la comunicación y no es otra que la de afectar a las actitudes, sensaciones, comportamientos y sentimientos de las personas. Comunica ideas utilizando soportes como la imagen, el color, tipografías, jerarquización del texto, uso de destacados… facilitando la comprensión del contenido y agilizar la asimilación del mismo.

En definitiva, responde de forma asertiva a los diversos problemas que se presentan en la sociedad por medio de una acción comunicada visualmente. No obstante, implica una labor responsable basada en el conocimiento y por supuesto iniciativa y creatividad. Porque el diseño no es solo vender, es cómo vender, cómo comunicar y sobre todo cómo enamorar e integrarse en la propia sociedad.

Fuentes:

Importancia.org y Duranjo.com

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Pisonero analizó la productividad de las empresas en función de su tamaño, poniendo en valor a las de mediana empresa. «El 22% de las empresas medianas innovan, frente al 9% de las empresas pequeñas”, recalcaba la Presidenta de Hispasat. «El tamaño medio de empresa en España es de 4,6 empleados, con una distribución muy polarizada. Las empresas medianas son el doble de productivas que las microempresas.”

Este tipo de reflexiones no nos debe agobiar a las empresas pequeñas como nosotros ya que una buena estrategia es “ser capaces de juntar proyectos y de ganar dimensión de manera más rápida. Trabajemos en equipo y hagámoslo en red. Creemos nuestra propia red, nuestro ecosistema para trabajar mejor”. No solo asociarnos en proyectos puntuales, sino ser el aliado estratégico, el socio de nuestros clientes para proyectos de presente y de futuro.

«Lo digital no es solo una moda, es un proceso integral, transversal, estratégico para la empresa. Vivimos en un mundo global, digital e hiperconectado en constante cambio.” A nosotros, frases como estas nos llenan de ilusión. Nuestro nacimiento tiene una frase que nos describe bien: “Todo ha cambiado, está cambiando y va a seguir cambiando.” Y vemos que, a pesar de ser una pequeña estructura de 6 profesionales, seguimos los pasos del mercado digital, siendo capaces de liderar proyectos importantes para nuestros clientes, con más empresas asociadas, así como sumarnos a otras redes de trabajo.

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En el ecommerce, o la venta digital, influyen muchos elementos de comunicación y marketing. Vamos a desgranar varios de ellos ya que quizás las empresas que se inician en este ámbito desconozcan.

Qué vendo

Qué tipo de producto/s vendo a través de mi tienda online. El sector, ámbito, necesidades asociadas a los productos nos marcarán buena parte de la estrategia final a llevar a cabo en el resto del proyecto. El tipo de producto nos marcará parte de la estructura de la tienda online, precio del producto, precio de su distribución, etc.

A quién vendo

Quién nos va a comprar nuestros productos tiene unos hábitos de comunicación, de compra, de devolución… Es importante valorar qué tipo de servicio vamos a dar, en función de quién nos va a comprar. En 2016 el cliente es muy exigente, pero hay clientes y clientes.

Dónde lo vendo

Cómo va a ser nuestra herramienta de venta y comunicación corporativa y comercial es esencial. Independientemente del producto que vendamos la clave es la sencillez. Hacer que la venta no pase de 2-3 clicks es básico. La estética, la velocidad de carga de la web, la calidad de las fotografías, la información del producto, la interrelación con otros productos, el valor añadido, el conocimiento de navegación de nuestros usuarios… Hay que valorar y trabajar muy bien todo esto al comienzo del proyecto, así como variarlo una vez abierta la tienda online para mejorar y optimizar.

Dónde lo almaceno

Muchas empresas ya existen y tienen su propio modelo de negocio offline y deciden dar el paso hacia lo online para abrir el abanico de venta a una red que da muchas oportunidades de venta. Pero hay otras empresas que no existen de antes, no tienen una sede física, no tienen almacén, ni personal.

Si hablamos del primer caso (empresa con almacén propio) el proceso logístico puede ser más sencillo, aunque variará dependiendo de la distribución (si es solo en España, plazos de entrega, etc), lo que puede que exija abrir un nuevo punto de distribución estratégico para poder optimizar otros factores mencionados anteriormente.

Si hablamos del segundo caso (empresa de nueva creación sin estructura), el operador logístico será clave en el proceso. Son muchas las empresas que cada vez más optan por esta opción (costes fijos más bajos y variables, sin estructura propia, sin necesidad de aprendizaje logístico, versatilidad geográfica, etc). Son muchos los factores positivos que invitan a las empresas a optar por esta opción.

Cómo lo transporto

Estas opciones no han variado tanto. Por tierra, mar o aire. Pero es importante decidir cuál es la mejor manera de transportarlo para ofrecer un servicio más optimizo y actualizado. Vivimos en 2016 (casi 2017) y los plazos de entrega y la calidad de la entrega son muy exigentes. Si entramos en este sector del ecommerce deberemos tener en cuenta la logística del transporte como uno de los ejes clave de nuestro negocio.

Comunicaciones

La comunicación no es singular. Siempre es plural, porque hay un sinfín de maneras y canales comunicativos en un proyecto de ecommerce. Detallamos a continuación:

• Promoción: cómo conseguir que nuestros posibles compradores nos conozcan. Lo lógico es que centremos los esfuerzos en canales online (Adwords, Display, Youtube, Facebook, Twitter, Instagram, emailing…), pero también son relevantes los offline, sobre todo si ya tienes un canal de venta offline (puntos de venta físicos) o un presupuesto algo más holgado (a través de prensa, radio, tv, exterior, etc).
• Transporte: comunicar la aceptación de la compra, la activación del proceso de venta, la preparación del pedido, el envío del pedido, la entrega del pedido, la confirmación de entrega del pedido, el proceso de devolución (en caso de que el cliente quiera devolver)… Como veis, son muchos pequeños mensajes que hay que comunicar al cliente y a la propia empresa.
• Administrativo: detrás de todo ecommerce hay una empresa que requiere tener controlada toda la información administrativa. Las propias webs son las herramientas administrativas que te comunican el stock, la facturación, las ventas, las visualizaciones, etc. Según los casos, estas webs necesariamente deben estar vinculadas (comunicadas) con ERPs o softwares de gestión. Esta comunicación es posible, pero mucho más compleja. Aunque haciéndola bien, es mucho más productiva y optimiza costes de trabajo a la empresa.

Este post no trata de ser una guía obligatoria para crear un ecommerce. Pero sí quiere avanzar los diferentes obstáculos y oportunidades obligatorias de afrontar en un proyecto de este tipo.

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Buscamos la armonía entre la teoría y la práctica. Buscamos inspiración empapándonos de lo mejorcito que se está creando ahora o que se ha creado, pero no hay manera. Trazar las líneas de lo que hay que hacer se vuelve realmente complicado.

Muchas de esas marcas en las que nos fijamos para desarrollar nuevos proyectos cumplen con lo que creemos que deben tener para conseguir el éxito, y lo tienen. Y otras, que ni por asomo los cumplen, también tienen éxito. Entonces es cuando no sabemos ni por dónde seguir.

Esta paradoja nos muestra cómo algunas de las marcas más fuertes y poderosas del mercado han conseguido ese “poder” manteniéndose al margen de todas las normas que creemos que una marca prestigiosa debe cumplir. Pues bien, la clave no está solo y exclusivamente en el branding, la clave es EL TIEMPO.

La consistencia y la coherencia a lo largo de “la vida” de la marca son imprescindibles para que esta tenga éxito. No hay más que fijarse en Domino’s Pizza, en Coca Cola o en Shell. Todas ellas comparten algo que el branding actual no incluye en sus parámetros de medición: “el sentido común, consistencia y coherencia en su construcción”.

Estas marcas han sabido construir su historia, su herencia de marca basándose en lo que ellos querían ser. Han conseguido una propuesta que los diferencia del resto de marcas del mercado, con una personalidad única, con consistencia que ha perdurado a lo largo del tiempo, con una coherencia como elemento conector a lo largo de toda su historia y sobre todo con TIEMPO.

Está claro que el branding moderno, el de hoy en día, ayuda a las nuevas marcas a forjar su identidad y a guiarlas por “el camino correcto”. Pero lo que se necesita son grandes historias que se identifiquen con las personas. Por todo ello, gran parte del trabajo de la construcción de una marca es la «paciencia, el sentido común y el tiempo.»

Fuente: http://www.branzai.com/2012/08/la-paradoja-del-branding-el-tiempo.html

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¿Y cómo se demuestra y se trabaja la confianza? La transparencia es la clave. Desde hace ya unos años, el sentimiento de desconfianza de los clientes con sus agencias en cuanto a términos de descuentos y rápeles ha ido creciendo. Tanto que la agencia se había convertido en un mero intermediario, sin aportar valor en muchos trabajos. Además, las empresas (los clientes) han incorporado en sus equipos perfiles que conocen bien el sector. Lo que ha convertido a los clientes en “seres” más exigentes. Además, que ya no sobra la pela.

Internet ha aportado un mayor grado de confianza. Conceptos como el CPC (Coste Por Clic), conversiones, CPV (Coste por Visualización) han aportado una mayor fiabilidad al sector, tecnificando y economizando la comunicación. Nuestro trabajo por fin se puede medir mejor y, además, nuestro cliente siempre puede controlar su gasto.

Seguirán existiendo otros conceptos que tienen peor capacidad de medición, como la creatividad, pero nuestra profesión ha ganado credibilidad. Algo que se había tirado por los suelos anteriormente.

Esta reflexión nos viene a la mente (y al blog) después de haber leído que en Europa el 36% de los “marketeros” califica sus niveles de confianza en las agencias de bajos o muy bajos. Os dejamos el artículo en este link.

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Como sabéis, para bien o para mal, todo cambia. Nosotros también cambiamos y nuestra sociedad y su entorno tampoco se libran. Estos cambios hacen que tanto nosotros como las marcas tengan que adaptarse para poder seguir adelante.

Con la digitalización y un mundo conectado 24/7 están apareciendo nuevas formas de negocio, nuevas marcas y nuevas maneras de ver lo que hasta el momento estábamos viendo. Asistimos a un cambio que hace que hasta nosotros mismos “evolucionemos”.

Estamos más informados, compartimos nuestras experiencias y si no estamos conformes, también lo contamos. Ya no es comprar por necesidad, ahora la marca es our friend. El producto no es lo único. De hecho como usuarios tenemos otros intereses como son información, interacción e incluso plataformas para relacionarnos con la marca. Todo esto está por delante. Interactuamos con ellas, vemos qué publican e incluso usamos sus aplicaciones. Las buscamos y nos buscan. Lo hacen para enfocar sus productos y servicios hacia lo que nosotros demandamos.

Este cambio de consumidor a usuario supone un reto para las marcas porque deben enfocar las necesidades de sus públicos en la dirección correcta. Tienen que generar lugares de conversación adecuados para interacturar con nosotros y así obtener un nivel de respuesta mayor por nuestra parte.

Nuestra evolución supone un cambio positivo tanto para ellos como para nosotros, ya que genera una relación que va más allá de la simple compra. Hemos cambiado las reglas. El consumo por necesidad ha cambiado y las marcas se han dado cuenta de ello. Veremos cómo ellas responden a nuestras necesidades como usuarios.

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