Hoy por hoy es indispensable para la comunicación online. Estamos librando una auténtica batalla por captar la atención de los usuarios. La economía del tiempo y de la atención priman en el Social Media. A pesar de que se aprende copiando, generar contenido propio puede ser una baza interesante para ganarnos al público y generar diferenciación frente a los competidores.
La época en la que las redes sociales solo servían para lanzar mensajes sin importar la respuesta de la comunidad, pasó a la historia. Escuchar a los usuarios se ha vuelto imprescindible para hacernos un hueco. Está comprobado que el usuario busca algo más que puro contenido comercial. No quiere que se los bombardee constantemente con promociones y sorteos. Quiere contenido que les “aporte algo” a su forma de vida, quiere interactuar con la marca y sobre todo, busca entretenimiento.

Lograr esa “conexión especial” usuario- marca solo se consigue de una manera, con contenido cuidado y creativo. Porque la creatividad y la redacción van de la mano. No obstante, una buena redacción publicitaria no aparece “de la noche a la mañana”. Requiere de esfuerzo y reinvención continuos. Pero, ¿Cómo puede una marca, especialmente el copy, conseguirlo? Ahí van algunos trucos:

1. Pensar es lo primero. Escribir va después
Los mensajes transmiten lo que eres y lo que quieres que los usuarios piensen que eres. La economía del espacio es un hándicap a tener en cuenta. Elegir las palabras correctas es indispensable.

2. “¿Qué buscamos?”
Tener unos objetivos claros y realistas son la base para lanzar un mensaje efectivo. El usuario, en concreto el “usuario objetivo”, está en los medios sociales por un motivo y hay que conocerlo bien. De esta manera lograrás generar un mensaje persuasivo que llame su atención.

3. Adiós “copy/paste”
Poner el mismo contenido en las distintas redes hace que el mensaje pierda efectividad ya que cada medio es distinto. Hay que personalizarlo y adaptarlo.

4. Titulares trabajados, éxito asegurado
Se leen cinco veces más que el resto del contenido. Si aciertas con él, conseguirás tu objetivo: llamar la atención del público.

5. Genera expectación
La curiosidad es el mejor aliado para enganchar con el usuario y hacer que se quede con nosotros. Cabe destacar que no existen fórmulas para conseguirlo. Es cuestión de práctica conseguir darle personalidad al mensaje.

6. Los contenidos que atraen son los contenidos que emocionan
Cuidado. La línea entre la emoción y la ñoñería es muy fina. Hablar de cómo la marca los hará mejores es el camino para conseguir ese plus de atención y de emoción.

7. Como no existe la panacea para enganchar con el usuario, analízalo
Estudia cómo se comporta en cada una de las redes sociales, así como el contenido que le interesa (y que no), sus gustos. Se trata de un análisis completo en el que influyen multitud de factores, sociales, económicos, socioculturales… Para ello puedes guiarte fijándote en la relevancia de tu contenido, si es entretenido y divierte y por el grado de información que aporta.

8. En la brevedad está el éxito
Los mensajes sencillos, directos y breves llegan más rápido al público. Debes tener en cuenta la economía del tiempo, que sean contenidos rápidos de leer y comprender, que faciliten su día a día y que sean entretenidos. Por eso, si lo acompañas de contenido audiovisual, mejor que mejor.

Pruébalos, y nos cuentas qué tal te ha ido.

Referencia: Digital Marketing Trends

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Peor en un día tan señalado como hoy, queremos echar la vista atrás y recordar a dos visionarios de Internet, Andy y John, los directores de Messenger. Aquellos “gurús” que nos avisaban una y otra vez que su exitosa plataforma de mensajería instantánea iba a cerrar. Nadie les creyó. Y cerró.

Os dejamos su mítico mensaje que todavía tendréis los hotmail.com. Historia de Internet.

Hola, nosotros somos Andy y John, los directores de Messenger. Antes que nada, pedimos perdón por la interrupción pero Messenger se cerrara. Esto sucederá porque muchas personas desconsideradas tienen varias cuentas diferentes. En este momento, solo tenemos QUINIENTOS SETENTA Y OCHO (578) nombres libres y es por esto que el uso de Messenger y Hotmail tendrá un costo desde el verano del 2008. Si mandas este mensaje, como mínimo, a dieciocho personas diferentes de tu lista, tu icono se volverá azul, lo que significa que será gratis para ti. Si no me crees ve a (www.msn.com) y velo por ti mismo. Si quieres que cerremos tu cuenta no mandes este mensaje, pero si quieres conservarla entonces manda este mensaje a tus contactos. Esto no es una broma mándala!!!

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¿Y cómo se demuestra y se trabaja la confianza? La transparencia es la clave. Desde hace ya unos años, el sentimiento de desconfianza de los clientes con sus agencias en cuanto a términos de descuentos y rápeles ha ido creciendo. Tanto que la agencia se había convertido en un mero intermediario, sin aportar valor en muchos trabajos. Además, las empresas (los clientes) han incorporado en sus equipos perfiles que conocen bien el sector. Lo que ha convertido a los clientes en “seres” más exigentes. Además, que ya no sobra la pela.

Internet ha aportado un mayor grado de confianza. Conceptos como el CPC (Coste Por Clic), conversiones, CPV (Coste por Visualización) han aportado una mayor fiabilidad al sector, tecnificando y economizando la comunicación. Nuestro trabajo por fin se puede medir mejor y, además, nuestro cliente siempre puede controlar su gasto.

Seguirán existiendo otros conceptos que tienen peor capacidad de medición, como la creatividad, pero nuestra profesión ha ganado credibilidad. Algo que se había tirado por los suelos anteriormente.

Esta reflexión nos viene a la mente (y al blog) después de haber leído que en Europa el 36% de los “marketeros” califica sus niveles de confianza en las agencias de bajos o muy bajos. Os dejamos el artículo en este link.

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De eso os queremos hablar hoy. De los cambios que vivimos en Room 116. Caras nuevas. Savia fresca (aunque alguno es mayor que nosotros).

Joseba y Adriana, son los nuevos fichajes de Room 116. Ahora ya podemos jugar a fútbol sala. ¡Subimos a 5!

Joseba es nuestro nuevo director de arte. Sustituye a nuestra querida Esther (gracias por todo Esther, ¡te queremos!). Parece un tipo duro, pero es más tierno que el pan. Le apasiona la fotografía, el diseño y la música. Tuvo un grupo de rock. Ahora “toca” en Room.

Adriana sube de la cantera. Acaba de debutar pero es atrevida. Nos gusta, porque debajo de esa pinta linda y refinada hay una copy un poco heavy y alocada.

Lo dicho. Seguimos cambiando. Seguimos creando Room 116.

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Este post no va a ser para profundizar sobre el Big Data, sino para reflexionar sobre el verdadero valor que supone para las empresas. Y ese valor, incalculable, es tan elevado que ha empezado a guardarse en los bancos como lingotes de oro.

El periódico Financial Times publicaba el pasado mes de febrero una curiosa portada: “The bank vaults that hora bytes instead of bullion” – “Las cámaras acorazadas del BBVA custodian bytes en vez de lingotes”. Esta noticia ya supone un punto de inflexión relevante en el análisis del valor del Big Data.

Calculen.

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Las marcas están aprovechando el tirón mediático y este fenómeno fan. Entre ellas Nike, que comienza a promocionar sus Nike Air Mag. Es decir, las zapatillas autoajustables que utiliza Marty en regreso al futuro II. Ya en 2011, la marca norteamericana lanzó una edición especial de estas zapatillas para coleccionista. 1500 pares cuyos fondos fueron destinados a la Fundación de Investigación del Parkinson de Michael J Fox. y que llegaron a alcanzar precios de 4.000 dólares.

Por el momento no conocemos ni precio ni fecha de lanzamiento pero la campaña ya ha comenzado y como estrellas invitadas en el anuncio participan Doc (Christopher Lloyd) y Kevin Durant. Ah! y cómo no!!! El Delorean.

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Probablemente hacer una web para uno mismo es uno de los mayores retos a los que se enfrenta una empresa. Una web no es una ventana hacia el mundo. Para nosotros, es el lugar desde donde nos asomamos a Internet. Y también el espejo donde nos miramos, ya que nos obliga a reflexionar quiénes somos, de dónde venimos y hacia dónde vamos. A enfrentarnos al procesador de texto en blanco, al lienzo de Photoshop vacío y a una ventana de Dreamweaver sin código. En definitiva, a preguntarnos sobre nosotros e intentar plasmarlo.

En esta habitación 116, en nuestra web, la cual esperamos que os guste, puedes conocer cuál es nuestra idea sobre la comunicación en nuestra sección Cultura. Ver nuestra evolución, qué hacemos y para quien trabajamos, aquello que nos interesa en nuestro blog o contactar con nosotros en redes sociales.

Esperamos seguirnos y dialogar. Esperamos que te sientas cómodo en ella y que te hospedes (navegues) mucho tiempo en Room116.

Pasa. Tu habitación está lista.

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